Všeobecné Podmínky

PODMÍNKY SLUŽBY

----

PŘEHLED

Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách platí následující definice:

Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůta, ve které může spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy;

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a která uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku;

Den: kalendářní den;

Délka trvání transakce: smlouva uzavřená na dálku, která se týká řady výrobků a/nebo služeb, z nichž každá je uzavřena na dálku.

závazek k dodání a/nebo koupi je rozložen do delšího časového období;

Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení a nezměněnou reprodukci uložených informací.

Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy;

Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí spotřebitelům výrobky a/nebo služby na dálku;

Smlouva uzavřená na dálku: dohoda, na jejímž základě je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku až do uzavření smlouvy výhradně využívána jedna nebo více technik komunikace na dálku;

Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel sešli ve stejnou dobu ve stejné místnosti.

Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 - Totožnost podnikatele

E-mailová adresa: lassetijnvandruenen@gmail.com

Číslo obchodní komory: 91426561

Článek 3 - Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na

každou smlouvu a objednávku uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.

Před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku bude znění těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněno spotřebiteli. Není-li to rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici k nahlédnutí v provozovně podnikatele a že budou spotřebiteli na vyžádání zaslány bezplatně co nejdříve.

Je-li smlouva uzavírána na dálku elektronicky, může být bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl jednoduše uložit na trvalý nosič dat. Není-li to přiměřeně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, kde je možné do všeobecných obchodních podmínek elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele zaslány elektronicky nebo jinak bezplatně.

V případě, že se vedle těchto všeobecných obchodních podmínek použijí zvláštní podmínky pro výrobky nebo služby, použijí se druhý a třetí odstavec obdobně a v případě rozporu všeobecných obchodních podmínek se spotřebitel může vždy odvolat na platné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo zčásti neplatné nebo zrušené, zůstávají jinak smlouva a tyto všeobecné obchodní podmínky v platnosti a dotyčné ustanovení se po vzájemné dohodě neprodleně nahradí ustanovením, které se co nejvíce blíží smyslu původního ustanovení.

Situace, které nejsou upraveny v těchto všeobecných obchodních podmínkách, by měly být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

Nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich všeobecných obchodních podmínek by měly být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

Článek 4 - Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a upravovat.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených výrobků a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil řádné posouzení

nabídku ze strany spotřebitele co nejlépe posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou tyto pravdivým zobrazením nabízených výrobků a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.

Veškerá vyobrazení, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem pro náhradu škody nebo rozvázání smlouvy.

Obrázky výrobků jsou věrným zobrazením nabízených výrobků. Provozovatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám výrobků.

Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli zřejmé, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojena. To se týká zejména:

ceny bez nákladů na celní odbavení a dovozní DPH. Tyto dodatečné náklady jdou na náklady a riziko zákazníka. Poštovní a/nebo kurýrní služba použije zvláštní předpis pro poštovní a kurýrní služby s ohledem na dovoz. Tento režim platí, pokud je zboží dováženo do země určení EU, což je tento případ. Poštovní a/nebo kurýrní služba vybírá DPH (ať už společně s vybíranými poplatky za celní odbavení, či nikoliv) od příjemce zboží;

případné náklady na odeslání;

způsob, jakým bude smlouva uzavřena, a jaké úkony jsou k tomu zapotřebí;

zda se uplatní právo na odstoupení od smlouvy;

způsob platby, dodání a plnění smlouvy;

lhůtu pro přijetí nabídky nebo lhůtu, ve které obchodník ručí za cenu;

výši sazby pro komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití techniky pro komunikaci na dálku vypočteny na jiném základě, než je běžná základní sazba pro použitý komunikační prostředek;

zda je smlouva po jejím uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem do ní může spotřebitel nahlédnout;

způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které poskytl v rámci smlouvy.

může zkontrolovat a případně opravit údaje, které poskytl v rámci smlouvy

případné jiné jazyky než nizozemština, v nichž lze smlouvu uzavřít;

kodexy chování, kterým obchodník podléhá, a způsob, jakým může spotřebitel do těchto kodexů chování elektronicky nahlížet, a

minimální dobu trvání smlouvy uzavřené na dálku v případě transakce na dobu určitou. Nepovinné: dostupné velikosti, barvy, druh materiálu.

Článek 5 - Smlouva

S výhradou ustanovení odstavce 4 nabývá smlouva účinnosti v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky v ní stanovené.

Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, obchodník neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel přijetí této akceptace nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.

Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k ochraně elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Může-li spotřebitel platit elektronicky, podnikatel dodrží vhodná bezpečnostní opatření.

Podnikatel se může - v zákonném rámci - informovat o tom, zda spotřebitel může splnit své platební povinnosti, jakož i o všech těch skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření dobré důvody k neuzavření smlouvy, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout nebo připojit zvláštní podmínky k provedení, přičemž je musí odůvodnit.

Podnikatel přiloží k výrobku nebo službě spotřebiteli tyto informace, a to písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat:

1. adresu provozovny podnikatele, kam se spotřebitel může obrátit s reklamací;
   
2. podmínky a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, nebo
   
3. nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy.
   
4. informace o zárukách a existujících poprodejních službách;
   
5. the data included in article 4 paragraph 3 of these conditions, unless the trader has already provided the consumer with these data before the
   
6. spotřebiteli před plněním smlouvy;
   

5. požadavky na ukončení smlouvy, pokud smlouva trvá déle než jeden rok nebo je uzavřena na dobu neurčitou.

V případě transakce na dobu trvání se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.

Každá dohoda se uzavírá za odkládací podmínky dostatečné dostupnosti příslušných výrobků.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu výrobků má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu po dobu 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po převzetí výrobku spotřebitelem nebo zástupcem, kterého spotřebitel předem určil a s nímž byl podnikatel seznámen.

Během doby na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a jeho obalem nakládat šetrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek podnikateli se vším dodaným příslušenstvím a - pokud je to rozumně možné - v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele.

Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen to podnikateli oznámit do 14 dnů od převzetí výrobku. Spotřebitel by to měl oznámit písemnou zprávou/e-mailem. Poté, co spotřebitel uvedl, že si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí výrobek do 14 dnů vrátit. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, např. dokladem o odeslání.

4. Pokud spotřebitel neprojevil vůli využít svého práva na odstoupení od smlouvy nebo nevrátil výrobek podnikateli po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3, jedná se o faktický nákup.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení výrobků spotřebitel.

Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Podmínkou je, že podnikatel již výrobek obdržel zpět nebo může předložit přesvědčivý důkaz o úplném vrácení.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u výrobků popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy se použije pouze v případě, že

podnikatel tuto skutečnost jasně uvedl v nabídce, a to alespoň v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u výrobků

1. které podnikatel vytvořil podle specifikací spotřebitele;
   
2. které jsou zjevně osobní povahy
   
3. které vzhledem k jejich povaze nelze vrátit;
   
4. které se rychle kazí nebo stárnou;
   
5. jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
   
6. pro jednotlivé noviny a časopisy;
   
7. u audio- a videonahrávek a počítačového softwaru, u nichž spotřebitel porušil pečeť.
   
8. u hygienických výrobků, u nichž spotřebitel porušil pečeť.
   

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb

1. týkající se ubytování, dopravy, restaurační činnosti nebo volnočasových aktivit, které mají být uskutečněny v určitý den nebo během určitého období;
   
2. jejichž poskytování bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   
3. týkající se sázek a loterií.
   

Článek 9 - Cena

Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených výrobků a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.

Na rozdíl od předchozího odstavce může podnikatel nabízet výrobky nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na něž podnikatel nemá vliv, s proměnlivými cenami. Tato souvislost s výkyvy a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou cílové, budou uvedeny v nabídce.

Zvýšení cen do 3 měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze v případě, že vyplývá ze zákonných předpisů nebo ustanovení.

Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud to podnikatel stanovil a:

1. vyplývají ze zákonných předpisů nebo ustanovení, nebo
   
2. spotřebitel je oprávněn vypovědět smlouvu ke dni, kdy se cena zvýšila.
   
3. zvýšení ceny nabývá účinnosti.
   

Podle čl. 5 odst. 1 zákona o dani z obratu z roku 1968 se dodání uskutečňuje v zemi zahájení přepravy. V daném případě se toto dodání uskutečňuje mimo EU. V návaznosti na to poštovní nebo kurýrní služba vybere od zákazníka dovozní DPH nebo poplatky za proclení. V důsledku toho nebude podnikatel účtovat žádnou DPH.

Všechny ceny jsou zatíženy tiskovými chybami. Za následky tiskových chyb a chyb v sazbě se nepřebírá žádná odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat výrobek podle nesprávné ceny.

Článek 10 - Shoda a záruka

1. Podnikatel zaručuje, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na spolehlivost a/nebo použitelnost a platným zákonným ustanovením a/nebo vládním nařízením ke dni uzavření smlouvy. Je-li to dohodnuto, obchodník rovněž zaručuje, že výrobek je vhodný pro jiné než běžné použití.

Záruka poskytnutá obchodníkem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči obchodníkovi na základě smlouvy.

Případné vadné nebo nesprávně dodané výrobky je třeba podnikateli písemně oznámit do 14 dnů od jejich dodání. Vrácené výrobky musí být v původním obalu a v novém stavu.

Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy neodpovídá za konečnou vhodnost výrobků pro každé jednotlivé použití spotřebitelem, ani za jakékoli rady týkající se použití nebo aplikace výrobků.

Záruka se nevztahuje na případy, kdy:

spotřebitel dodané výrobky opravil a/nebo upravil sám nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetí osobou;

dodané výrobky byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo s nimi bylo jinak nešetrně zacházeno nebo v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo s pokyny na obalu;

nevhodnost je zcela nebo částečně důsledkem předpisů, které zavedla nebo zavede vláda, pokud jde o povahu nebo kvalitu použitých materiálů.

Článek 11 - Dodání a provedení

Podnikatel věnuje maximální možnou péči při přijímání a realizaci objednávek výrobků.

S výhradou toho, co je uvedeno v článku 4 těchto všeobecných obchodních podmínek, podnik provede přijaté objednávky urychleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dodací lhůtě.

Pokud se dodávka opozdí nebo pokud objednávka nemůže být provedena nebo může být provedena pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez náhrady nákladů a právo na případnou náhradu škody.

V případě odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce vrátí podnikatel spotřebiteli zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud se ukáže, že dodání objednaného výrobku není možné, podnikatel vyvine úsilí k poskytnutí náhradního výrobku. Nejpozději při dodání bude jasně a srozumitelně uvedeno, že je dodáván náhradní výrobek. U náhradního zboží nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na případnou zpětnou přepravu nese podnikatel.

Nebezpečí poškození a/nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do okamžiku jejich doručení spotřebiteli nebo předem určenému zástupci, s nímž byl podnikatel seznámen, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 - Trvání obchodů: doba trvání, ukončení a prodloužení

Ukončení

Spotřebitel může vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která byla uzavřena na

pravidelnou dodávku výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, a to kdykoli podle dohodnutých pravidel pro výpověď a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.

Smlouvu na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, může spotřebitel vypovědět kdykoli ke konci doby určité v souladu s platnými pravidly pro výpověď a výpovědní lhůtou, která nepřesahuje jeden měsíc.

Spotřebitelé mohou smlouvy uvedené v předchozích odstavcích vypovědět:

vypovědět kdykoli a neomezovat se na výpověď v určitou dobu nebo během určitého období;

vypovědět je alespoň stejným způsobem, jakým je uzavřel; vypovědět je vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou má výpověď smlouvy o poskytování služeb.

podnikatel sám stanovil. Prodloužení

Smlouvu na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, nelze mlčky prodloužit nebo obnovit na dobu určitou.

Bez ohledu na předchozí odstavec může být smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky denního nebo týdenního tisku a časopisů, mlčky prodloužena na dobu určitou nepřesahující tři měsíce, pokud spotřebitel může tuto prodlouženou smlouvu vypovědět ke konci prodloužení s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc.

Smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena na pravidelné dodávky výrobků nebo služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud ji spotřebitel může kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou, která nepřesahuje jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou, která nepřesahuje tři měsíce v případě, že se smlouva týká pravidelných, avšak méně než jednou měsíčně, dodávek denního nebo týdenního tisku a časopisů.

Smlouva s omezenou dobou trvání na pravidelné dodávání deníků a časopisů se uzavírá na dobu určitou.

časopisů (zkušební nebo zaváděcí předplatné) nepokračuje mlčky a končí automaticky po uplynutí zkušební nebo zaváděcí doby.

Doba trvání

Trvá-li smlouva déle než jeden rok, může spotřebitel po uplynutí jednoho roku smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou až jeden měsíc, pokud rozumnost a spravedlnost nebrání ukončení smlouvy před uplynutím sjednané doby.

Článek 13 - Platba

Není-li dohodnuto jinak, částky, které spotřebitel dluží, by měly být zaplaceny do 7 pracovních dnů po začátku období na rozmyšlenou, jak je uvedeno v čl. 6 odst. 1. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o uzavření smlouvy.

obdržel.

Spotřebitel má povinnost neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.

V případě nezaplacení ze strany spotřebitele má podnikatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené náklady, které spotřebiteli předem sdělil.

Článek 14 - Reklamační řízení

Reklamace na plnění smlouvy by měla být podnikateli podána do 7 dnů úplně a jasně popsaná poté, co spotřebitel zjistil vady.

Na stížnosti podané podnikateli bude odpovězeno ve lhůtě 14 dnů ode dne jejich obdržení. Vyžaduje-li stížnost předvídatelně delší dobu vyřízení, odpoví podnikatel ve 14denní lhůtě s oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

Nepodaří-li se stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá postupu řešení sporů.

Reklamace nepozastavuje plnění povinností podnikatele, pokud podnikatel písemně neuvede jinak.

Pokud podnikatel uzná reklamaci za oprávněnou, podle svého uvážení dodané výrobky bezplatně vymění nebo opraví.

Článek 15 - Spory

Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky, se vztahuje pouze nizozemské právo. A to i v případě, že spotřebitel má bydliště v zahraničí.